Office of the Migration Agents Registration Authority

Вознаграждение за агентские услуги - Agent fees

Почему сумма вознаграждения может варьироваться

Согласно Кодексу поведения зарегистрированных иммиграционных агентов, сумма, которую предъявляет к оплате ваш агент (вознаграждение), должна быть справедливой и разумной.

Ваш агент определит сумму вознаграждения, исходя из ваших обстоятельств. Вознаграждение за агентские услуги может варьироваться и зависит от:

  • Типа заявления на получение визы.
  • Количества времени, затраченного на подготовку заявления. Некоторые заявления на получение визы приходится готовить дольше, чем другие.
  • Уровня необходимого вам обслуживания.
  • Того, нуждаетесь ли вы в дополнительной помощи или находитесь ли вы в сложных обстоятельствах. Например, ваш агент может увеличить сумму оплаты, если в вашем заявлении числятся зависимые лица (как то: дети).
  • Опыта и квалификации вашего агента. Если ваш агент – юрист или обладает многолетним опытом, сумма вознаграждения может быть выше. Если вознаграждение за агентские услуги кажется вам слишком высоким, обсудите это с агентом до подписания контракта.

Рассмотрите возможность поговорить с несколькими агентами об их услугах и оплате, прежде чем выберете кого-то одного и заключите с ним договор в письменной форме.

Оплата предварительной консультации

Многие агенты перед заключением договора об оказании услуг в письменной форме беседуют с вами лично или по телефону, чтобы сообщить организационную информацию и ответить на вопросы. Это называется предварительной консультацией. У некоторых агентов консультация бесплатна, другие берут деньги за эту услугу. Те, кто требует оплаты, должны перед встречей (личной или по телефону) сообщить вам в письменной форме, сколько вы должны заплатить.

Соглашение об услугах и вознаграждении

Прежде чем приступить к работе, ваш агент обязан представить вам в письменном виде калькуляцию счета за услуги. Калькуляция расходов включает:

  • тарифы специалиста, почасово или за каждую услугу
  • издержки (прочие расходы, как то: пошлину на заявление о получении визы).

Вы должны согласиться с этими финансовыми условиями в письменной форме посредством «Соглашения об услугах и вознаграждении». Соглашение должно включать:

  • предоставляемые услуги
  • тарифы за услуги (оплата за услугу или почасово)
  • издержки (деньги, уплаченные агентом от вашего имени, как то: пошлину на заявление о получении визы).

Не платите вашему агенту, пока вы не прочли Соглашение об услугах и вознаграждении, не поняли его и не согласились с ним.

Плата вперед или по завершении обслуживания

Некоторые агенты просят вас заплатить вперед, перечислив деньги на их клиентский счет (см. ниже) Некоторые агенты выставляют счет по завершении обслуживания.

Прежде чем агент может истребовать вознаграждение, он должен представить вам список предоставленных услуг в письменном виде. В этом списке должны быть указаны:

  • работа, осуществленная агентом
  • тарифы агента – за каждую услугу или почасово.

Список предоставленных услуг должен совпадать с тем, что сказано в вашем «Соглашении об услугах и вознаграждении».

Клиентский счет

Если ваш агент выставляет счет до завершения обслуживания, у него должен быть банковский счет, называемый «клиентским счетом». Этот счет должен существовать отдельно от его деловых и личных банковских счетов.

Если агент берет у вас деньги до того, как предоставил услуги, он держит их на временном хранении для вас. Он должен перевести их на клиентский счет и не может ими пользоваться, кроме тех случаев, когда необходимо совершить оплату от вашего имени, например, заплатить пошлину на заявление о получении визы.

Ваш агент имеет право снять деньги с клиентского счета, чтобы получить вознаграждение за профессиональную деятельность, только после того, как завершит осуществление одной из услуг или проделает большой объем работы – и представит вам список сделанного.

Изменение вознаграждения

В случае если сумма вознаграждения за услуги претерпела какие бы то ни было изменения, ваш агент должен прислать вам письменное уведомление. Ваш агент обязан это сделать в тот момент, когда ему станет известно об изменении (например, о том, что потребуется дополнительная работа, о которой агент не знал, когда соглашался представлять ваши интересы).

Ваш агент не должен осуществлять работу способами, которые неоправданно увеличивают ее стоимость, например, без необходимости обращаясь за консультацией к специалистам.