Office of the Migration Agents Registration Authority

How to choose and find an agent - كيف تختار وتعثر على وكيل

معلومات عن الوكلاء

هل قرّرت استخدام وكيل هجرة مسجّلاً لمساعدتك بخصوص تأشيرتك؟
إذا كان الأمر كذلك عليك اختيار وكيلٍ من Register of Migration Agents. يُدرج هذا السجل الرسمي جميع الوكلاء المسجّلين لدى Office of the Migration Agents Registration Authority لتقديم مساعدة في أمور الهجرة. يمكنك البحث في Register في هذا الموقع للعثور على وكيل.
عليك التفكير بعدة أمور قبل اختيار وكيلك والتوقيع على عقد معه. اطرح على نفسك أنواع الأسئلة التالية:

• ما هو نوع المساعدة التي تحتاجها؟
• كم ستكلّف؟
• هل تحتاج لوكيل هو أيضاً محامٍ في الوقت ذاته (أي مؤهّل قانونياً)؟ 
• هل لدى الوكيل المهارات والخبرة المناسبة لمساعدتك؟ 
• هل يتكلّم الوكيل لغتك أو هل يمكنه الإعداد للاستعانة بمترجم شفهي؟ 
• هل تدرك كم سيطلب منك الوكيل (الرسوم)؟ 
• هل أعطاك الوكيل عقداً لقراءته؟ 

كيف تختار وتعثر على وكيل

اختيار وكيل

من المهم أن تختار وكيل الهجرة المسجّل المناسب. فيما يلي بعض الأسئلة والأجوبة التي ستساعدك في ذلك.

ما هو نوع المساعدة التي تحتاجها؟

فكّر بالمساعدة التي تحتاجها وتأكّد من أن الوكيل يستطيع أن يقدّمها لك. يكون وكيل الهجرة المسجّل مؤهلاً لتقديم مساعدة في أمور الهجرة، التي تشمل تقديم طلب تأشيرتك أو الطلب من Migration Review Tribunal أن تراجع قرار التأشيرة.

فكّر بالأمور الأخرى التي تعتبرها هامة في الوكيل. هل تحتاج لـ:

•مشورة بشأن خيارات التأشيرة؟
•مساعدة في تقديم طلب لنوعٍ تأشيرة محددة؟
•مشورة بشأن نوع تأشيرة محدّدة؟
•وكيل هو أيضاً محامٍ في الوقت ذاته (أي مؤهّل قانونياً)؟
•محامٍ يتكلّم لغتك؟
•مشورة بشأن قضايا مثل التعليم؟

كم ستكلّف؟
يستوفي معظم الوكلاء رسوماً لقاء خدماتهم. لكن يجب ألاّ يستوفوا إلاّ رسماً عادلاً ومعقولاً. أما المبلغ فيتوقف على طبيعة قضيتك.
يمكنك أن تجد في هذا الموقع الإلكتروني مبلغ الرسم الذي يستوفيه معظم الوكلاء (متوسّط الرسم) عن نوع طلب التأشيرة الذي تريد أن تقدّمه. تذكّر أنه قد تكون هناك تكاليف أخرى، مثل كلفة طلب التأشيرة.

ما الذي تتوقعه من وكيلك ورسوم وكيلك
إذا كنت لا تستطيع تحمّل الرسم الذي سيستوفيه الوكيل يمكنك البحث عن وكيل يعمل مجاناً (وكيل لا يستهدف الربح). يمكنك البحث في Register of Migration Agents في هذا الموقع الإلكتروني للعثور على وكيل لا يستهدف الربح.

هل تحتاج لوكيل يكون محامياً في الوقت ذاته (أي مؤهل قانونياً)؟
من الوكلاء من هم محامون أيضاً (أي أنهم مؤهلون قانونياً). معظم الأعمال التي يؤديها الوكلاء لا يحتاج لمهارات قانونية، لكن بعض هذه الأعمال يحتاج لمثل هذه المهارات. قد تحتاج، مثلاً، لوكيل يكون محامياً أيضاً عندما:

• تريد تقديم طلب إلى المحكمة لمراجعة قرارٍ بعدَم منحك تأشيرة (لا يستطيع مساعدتك في هذا الشأن إلاّ الوكلاء الذين هم أيضاً محامون)
• تكون بحاجة لمشورة قانونية بشأن طلب تأشيرتك.

أمور يجب أن تفكّر بها عندما تجتمع مع الوكيل أول مرّة

عليك أن تتأكّد من اختيار أفضل شخص ليكون وكيلك. قبل التوقيع على اتفاقية مع وكيل، قد تريد التحدّث مع عدّة وكلاء عبر الهاتف أو في مقابلات معهم. بعد ذلك يمكنك المقارنة بينهم، بما في ذلك النصيحة المبدئية التي يعطونك إياها والتكاليف التي سيستوفونها منك (الرسوم).

فيما يلي بعض الأسئلة التي يمكنك أن تطرحها على الوكيل عندما تتكلم معه أول مرّة.
 
هل لدى الوكيل المهارات والخبرة المناسبة لمساعدتك؟
يمكنك التأكّد ممّا إذا كانت لدى الوكيل المهارات والخبرة المناسبة بسؤاله:

• عن خبرته في نوع طلب التأشيرة الذي تريد أن تقدّمه
• عن مشورته حول إمكانية نجاح طلبك ولماذا يعتقد ذلك (يجب أن يعطيك الوكيل مشورة خطّية إن طلبت منه ذلك)
• عن الخطوات التي سيتخذّها لمساعدتك.

هل يتكلّم الوكيل لغتك أو هل يمكنه الإعداد للاستعانة بمترجم شفهي؟
يمكنك أن تسأل الوكيل ما إذا كان يتكلّم لغة معيّنة. ويجب على الوكيل مساعدتك للاستعانة بمترجم شفهي إن احتجت له. إذا احتجت لمترجم شفهي اطلب من الوكيل أن يعدّ المطلوب لذلك في مكالمتك الهاتفية أو مقابلتك الأولى معه.

ما هي الرسوم التي يستوفيها الوكيل؟
اطلب من الوكيل أن يخبرك خطّياً بالرسوم التي سيستوفيها لقاء خدماته. تأكّد من أنك تفهم الفرق بين رسوم الوكيل والتكاليف الإضافية (مثل تكاليف طلب التأشيرة).

هل أعطاك الوكيل عقداً لتقرأه؟
يجب على الوكيل أن يعطيك اتفاقية خطّية (عقداً) تتضمّن رسومه وخدماته. ويجب أن يعطيك أيضاً إيصالاً خطّياً بأية دفعات قدّمتها. تأكّد من أن تطلب ذلك منه.

العثور على وكيل

Register of Migration Agents

يمكنك البحث في Register of Migration Agents عن كل الأفراد المسجّلين لدى Office of the Migration Agents Registration Authority لتقديم مساعدة بشأن الهجرة. لا يمكن أن تكون شركة أو مؤسسة تجارية مسجّلة على هذا النحو، إذ لا يمكن أن يكون غير الأفراد وكلاء هجرة. 

يمكنك الدخول إلى Register باستخدام وظيفة البحث الموجودة في أعلى الجزء الأيمن من أية صفحة في هذا الموقع الإلكتروني.

إذا واجهت صعوبة في العثور على وكيل باستخدام وظيفة البحث هذه يمكنك الاتصال بنا من الساعة 9 صباحاً إلى 5 مساءً (حسب توقيت سيدني في أيام العمل بولاية نيو ساوث ويلز):

الهاتف في أستراليا1300 226 272 
الهاتف خارج أستراليا  +61 2 9078 3552

كما أننا نقدّم معلومات عن الوكلاء الذين تمّت معاقبتهم (فُرضت عليهم عقوبات) وقائمة بالوكلاء الذين انقضت فترة تسجيلهم مؤخراً. يجب ألاّ تستخدم هؤلاء الوكلاء.